Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Entgegennahme von Kundenanfragen, Reklamationen und Fragestellungen aus dem Markt
• Erfassung und Dokumentation von Reklamationen
• Erstellung von Ursachenanalysen sowie Veranlassung von Messungen zu Reklamationsfragen bzw. Fragestellungen aus dem Markt
• Interpretation von Messdaten und Bewertung der Ergebnisse in Bezug auf die entsprechenden Fragestellungen
• Beurteilung und Einschätzung von Produktrisiken gemäß IVDR Vorgaben in Kooperation mit dem Vorgesetzten sowie dem QM
• Kommunikation der Ergebnisse an den Kunden und Veranlassung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und / oder zur Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit
• Vorstellung und Präsentation von Reklamationen sowie Fragestellung in diversen Gremien
• Bearbeitung von Rücksendungen

Das ist uns wichtig

• Unsere Mitarbeiter sind eine tragende Säule unseres Unternehmens und unseres Erfolges.
• Wir wollen die Erwartungen unserer Kunden hinsichtlich Produktqualität und Professionalität unserer Dienstleitungen mehr als erfüllen.
• Wir pflegen einen verantwortungsvollen Umgang mit natürlichen Ressourcen zum Schutz der Umwelt.
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Durch unsere Entwicklung bleibt die Arbeit immer interessant. 

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als medizinisch-, biologisch-, oder chemisch-technischer Assistent (m/w/d),  
• Erste Erfahrungen im Bereich der klinischen Chemie sind wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zeitgemäßes Computerwissen sowie Beherrschung aller gängigen MS-Office Programme
• Spaß an wechselnden Herausforderungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• (Flexible) 5 - Tage - Woche.
• Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden, generell zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, auch HomeOffice ist möglich. 
• Unser Unternehmen liegt im Grünen. Parkplatzprobleme und Stau bei An- und Abfahrt kennen wir nicht.
• Die Arbeitskleidung und Arbeitsatmosphäre ist locker und das "Du" auf allen Ebenen gehört zur Unternehmenskultur.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Wir haben einen umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Arbeitsplatzmassage, Fahrradleasing, Präventionsmaßnahmen).
• Kaffee und Wasser und den regelmäßigen Obsttag.
• Kinderbetreuungszuschuss

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
• Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
• Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns bei Ihnen.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.